Service
Service à la clientèle
Nous sommes là pour vous aider. Que vous ayez besoin d'aide pour l'installation ou de support technique, notre équipe est là à distance pour répondre à vos questions.
Cliquez ici pour connaitre nos coordonnées.
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Service d'inspection
Nous offrons un service d'inspection de votre limiteur de portée afin que votre système soit en norme des exigences des chantiers d'Hydro-Québec. Annuellement, Hydro-Québec exige que votre système soit inspecté et qu'il soit attesté par une lettre d'ingénieur pour accéder à ses chantiers afin de confirmer que le limiteur de portée soit toujours fonctionnel selon les normes. Ce service est offert soit sur place ou en visioconférence, pour accommoder votre équipe. Obtenez une inspection et attestation complète dans un délais de 2 à 3 semaines après avoir placé votre demande. Nous couvrons une grande variété de machines étant équipées d'un limiteur de portée, tel que les excavatrices, pompes à béton, camions à flèche et chariots télescopiques. Demandez notre service d'inspection pour assurer la conformité de votre système ou pour une vérification après entretien des capteurs de proximité.
Lettre d'attestation pour conformité:
Certaines entreprises comme Hydro-Québec exigent que votre système de limiteur de portée soit attesté par un ingénieur. Nos ingénieurs chez e-Trak peuvent vous fournir la documentation nécessaire à ce que votre système soit certifié.
Formation des opérateurs
Nos techniciens sont disponibles pour offrir de la formation sur nos systèmes à vos opérateurs, que ce soit de façon individuelle ou en groupe. Quelle que soit la machinerie ou le système e-Trak dont votre équipe a besoin d'être outillée, obtenez de la formation de la part de notre équipe.